Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 5 kapsamında, sipariş onayından önce sunulan bilgilendirme
Satıcı Bilgileri
1. Sözleşme Konusu Ürün
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat süresi ve kargo ücreti sipariş onayı sayfasında belirtilmektedir. Ürünlerin tam özelliklerine ürün detay sayfasından, sipariş kalemlerine sepet sayfasından erişilebilir.
2. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı (PayTR, 3D Secure) veya havale/EFT
- Kargo ücreti: KDV hariç ürün ara toplamı 750 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 49,9 ₺ standart kargo bedeli uygulanır.
- Teslimat süresi: Stoktaki, ödemesi tamamlanmış siparişler hafta içi 14:00'e kadar aynı gün kargoya teslim edilir. Sonraki siparişler ertesi iş günü hazırlanır; resmi tatiller hariçtir. Kargoya teslimden sonra büyükşehirlerde genellikle 1–2, diğer il merkezlerinde 2–4, köy ve adalarda 5–7 iş günü. Süreler tahminidir; teslimat bölgesi ve kargo firmasına göre değişebilir.
- Maksimum teslim süresi: 30 (otuz) gün
3. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak (sales@nomedika.com) veya iletişim formundan iletilebilir.
⚠ Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Steril ambalajı açılmış tıbbi sarf malzemeler
- Tek kullanımlık ürünler — ambalaj açıldıktan sonra
- Hijyen ve sağlık nedeniyle iade kabul edilmesi sakıncalı ürünler
- Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler
- Tüketici talebine göre özel hazırlanan ürünler
4. İade İşlemleri
Cayma hakkı kullanıldığında, ALICI ürünü 10 gün içinde SATICI'ya iade etmelidir. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir (ürün hatalı/eksik gönderildiyse SATICI karşılar). Bedel, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde iade edilir.
5. Şikayet ve İtiraz
Şikayet ve itirazlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Bu form, sipariş onayından önce ALICI'ya elektronik ortamda sunulmuş ve okunmuştur.